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2025년 11월 5일부터 KT가 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상교체 서비스를 시행하고 있습니다. 최근 발생한 무단 소액결제 피해 및 개인정보 유출 사태에 따른 보안 강화 조치로 KT를 사용하는 모든 고객이 무료로 유심을 교체받을 수 있습니다. 비용 부담 없이 안전하게 유심을 교체할 수 있는 기회이니 이번 기회에 교체 신청하세요!!!
KT 유심 무상교체 배경
KT는 2025년 9월에 발생한 해킹 사태와 불법 초소형 기지국(펨토셀)을 통한 무단 소액결제 사건으로 고객들의 보안 우려가 커지자 피해 고객뿐만 아니라 전 고객을 대상으로 유심 무상교체를 결정했습니다. 이는 통신서비스 전반의 신뢰 회복과 고객 보안 강화를 위한 적극적인 조치입니다.
유심 무상교체 대상자
교체 대상
- KT 전 고객: 교체를 희망하는 모든 KT 이동통신 가입자
- 알뜰폰 고객: KT망을 이용하는 모든 알뜰폰(MVNO) 고객 포함
- 가족 명의 회선: 본인 인증 절차를 거쳐 가족 명의 회선도 교체 가능
※ 중요: 유심 교체는 선택 사항입니다. 교체를 원하는 고객만 신청하시면 됩니다.
유심 무상교체 신청방법
1. 온라인 신청
가장 간편한 신청 방법은 KT 공식 홈페이지를 이용하는 것입니다.
- KT닷컴 접속: KT 공식 홈페이지 방문
- 유심 교체 신청 메뉴: 공지사항 또는 메인 화면의 '유심 무상교체' 배너 클릭
- 본인 인증: 휴대폰 본인인증 또는 공인인증서 인증
- 교체 방법 선택: 대리점 방문 또는 택배 배송 중 선택
- 예약 완료: 방문 날짜 및 대리점 선택 후 예약 완료
2. 전화 신청 (전담센터)
KT 유심교체 전담센터: 080-594-0114 (무료)
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 전화 연결 후 상담원과 예약 진행
- 본인 인증 후 교체 방법 및 일정 선택
유심 교체 방법 2가지
방법 1: 대리점 방문 교체
운영 시작: 2025년 11월 5일부터
준비물
- 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택 1)
- 휴대폰 (유심 삽입 및 개통 확인용)
- 가족 명의 회선: 위임장 + 명의자 신분증 사본 필요
교체 절차
- KT닷컴 또는 전담센터를 통해 사전 예약
- 예약한 날짜와 시간에 전국 KT 대리점 방문
- 신분증 확인 후 유심 교체 진행 (약 5~10분 소요)
- 즉시 개통 완료 및 정상 작동 확인
방법 2: 택배 배송 (셀프 개통)
운영 시작: 2025년 11월 11일부터
대리점 방문이 어려운 고객을 위한 서비스로, 집에서 유심을 받아 직접 개통할 수 있습니다.
신청 절차
- KT닷컴에서 택배 배송 신청
- 배송지 주소 입력
- 2~3일 내 유심 카드 수령
- 동봉된 안내서에 따라 셀프 개통
- 고객센터(국번없이 100)로 개통 확인
지역별 교체 시행 일정
KT는 신청이 초기에 집중될 가능성을 고려해 피해 발생 지역부터 단계적으로 확대 시행합니다.
1단계: 2025년 11월 5일 ~
- 서울 8개구: 강서구, 관악구, 구로구, 금천구, 동작구, 서초구, 양천구, 영등포구
- 경기 10개시: 고양시, 과천시, 광명시, 군포시, 김포시, 부천시, 시흥시, 안산시, 안양시, 의왕시
- 인천: 전 지역
2단계: 2025년 11월 19일 ~
- 수도권 전역
- 강원도: 전 지역
3단계: 2025년 12월 3일 ~
- 전국: 부산, 대구, 울산, 대전, 광주, 충청, 전라, 경상, 제주 등 전국 모든 지역
2025년 11월부터 시행되는 KT 유심 무상교체는 고객 보안을 강화하기 위한 중요한 조치입니다.
신청은 KT닷컴 홈페이지나 전담센터(080-594-0114)를 통해 간편하게 진행할 수 있으며 대리점 방문 또는 택배 배송 중 편한 방법을 선택하실 수 있습니다. 지역별 시행 일정을 확인하시고 사전 예약 후 방문하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
